請問內容過濾和副檔名過濾能套用在Webmail的服務內嗎?
內容過濾和附檔名過濾功能能套用在所有的HTTP和HTTPS，當中也包括了Webmail服務，但若為一般郵件服務如SMTP、POP3和IMAP，SWG則無法提供服務
Month: December 2020
我要如何更新過濾後DB到分類內?
過濾後的DB分類會24/7即時自動上傳到Application Insight Cloud Center中，因此您不需要手動更新分類的DB
我可以編輯被封鎖的頁面嗎?
目前還無法自定義封鎖的頁面，我們預計會在未來支援自定義封鎖頁面
因為分類錯誤讓我被封鎖，我該怎麼辦?
您可以透過”自定義”功能裡面重新將資訊分類至正確的類別
我想刪除目前使用的WAF服務的網域名
在刪除網域名以前，請先將DNS回到預設狀態，並確認其服務沒有通過WAF再做刪除 若在DNS回到預設狀態前就在WAF服務上刪除網路域名，可能會讓服務發生錯誤
若出現誤判，我該怎麼辦?
若因為誤判而中斷了正常服務，您可以透過以下幾個方式做處理 1.前往”設定政策” > “使用者自定義” > “允許IP列表” 和客戶IP白名單 2. 前往 “設定政策” >”使用者自定義” > “允許URL 清單”並將其URL設定為例外 3. 前往”設定政策” > “安全”並關閉出現問題的政策
我想要知道某些請求被阻擋的原因
AIONCLOUD提供了詳細的檢測Log，您可以在裡面查看被阻擋的原因，這些Log也提供HTTP請求的原始資料，裡面記載並強調了被阻擋的位置，因此您可以簡單地確認封包在哪個位置被阻斷
當我的網頁服務在使用AIONCLOUD WAF服務時遇到問題我該怎麼辦?
– 即使在正常的訪問網路也跳出AIONCLOUD的阻擋頁面時 -> 登入AIONCLOUD WAF的控制平台，確認Log Menu中的Log訪問資訊，並點選”路徑”以登錄為例外處理 – 若瀏覽器無法取得回應 (ERR_EMPTY_RESPONSE, 等) ->確認網頁伺服器環境中的IP限制設定，WAF的IP可能被限制了，請您和support@aioncloud.com聯絡以取得WAF的IP – 若您已經註冊SSL驗證但仍無法訪問SSL的頁面 -> 確認SSL驗證是否在WAF上做登錄，一般SSL的連線您會需要登錄包含server certificate、intermediate certificate和root certificate的SSL驗證
我該如何提取HTTPS的驗證?
AIONCLOUD提供全透明的HTTPS協議，在識別HTTPS協議前，會要求註冊用戶的驗證和個人金鑰，一般而言驗證會有附檔名例如pem, crt, p7b, pfx.等，AIONCLOUD支援pem, crt, p7b, pfx.等附檔名，且這些副檔名也可以 openssl command做變動
AIONCLOUD WAF的報告中包含了哪些訊息?
AIONCLOUD WAF的報告中提供了網路流量、攻擊路徑、攻擊分類、攻擊者IP和攻擊來源國家等訊息
