即使文件副档名被伪造，我还是能够管控吗?
除了副档名以外，还可以透过分析文件实际的格式分析原副档名，请在副档名过滤器功能中开启”确认副档名伪造
Month: January 2021
请问内容过滤和副档名过滤能套用在Webmail的服务内吗?
内容过滤和附档名过滤功能能套用在所有的HTTP和HTTPS，当中也包括了Webmail服务，但若为一般邮件服务如SMTP、POP3和IMAP，SWG则无法提供服务
我要如何更新过滤后DB到分类内?
过滤后的DB分类会24/7即时自动上传到Application Insight Cloud Center中，因此您不需要手动更新分类的DB
我可以编辑被封锁的页面吗?
目前还无法自定义封锁的页面，我们预计会在未来支援自定义封锁页面
因为分类错误让我被封锁，我该怎么办?
您可以透过”自定义”功能里面重新将资讯分类至正确的类别
我想删除目前使用的WAF服务的网域名
在删除网域名以前，请先将DNS回到预设状态，并确认其服务没有通过WAF在做删除 若在DNS回到预设状态前就在WAF服务上删除网路域名，可能会让服务发生错误
若出現誤判，我該怎麼辦?
若因為誤判而中斷了正常服務，您可以透過以下幾個方式做處理 1.前往”設定政策” > “使用者自定義” > “允許IP列表” 和客戶IP白名單 2. 前往 “設定政策” >”使用者自定義” > “允許URL 清單”並將其URL設定為例外 3. 前往”設定政策” > “安全”並關閉出現問題的政策
我想要知道某些请求被阻挡的原因
AIONCLOUD提供了详细的检测Log，您可以在里面查看被阻挡的原因，这些Log也提供HTTP请求的原始资料，里面记载并强调了被阻挡的位置，因此您可以简单地确认封包在哪个位置被阻断
当我的网页服务在使用AIONCLOUD WAF服务时遇到问题我该怎么办?
– 即使在正常的访问网路也跳出AIONCLOUD的阻挡页面时 -> 登入AIONCLOUD WAF的控制平台，确认Log Menu中的Log访问资讯，并点选”路径”以登录为例外处理 – 若浏览器无法取得回应 (ERR_EMPTY_RESPONSE, 等) ->确认网页服务器环境中的IP限制设定，WAF的IP可能被限制了，请您和support@aioncloud.com联络以取得WAF的IP – 若您已经注册SSL验证但仍无法访问SSL的页面 -> 确认SSL验证是否在WAF上做登录，一般SSL的连线您会需要登录包含server certificate、intermediate certificate和root certificate的SSL验证
我该如何提取HTTPS的验证?
AIONCLOUD提供全透明的HTTPS协议，在识别HTTPS协议前，会要求注册用户的验证和个人金钥，一般而言验证会有附档名例如pem, crt, p7b, pfx.等，AIONCLOUD支援pem, crt , p7b, pfx.等附档名，且这些副档名也可以openssl command做变动
