① 本規約の内容は、本サービスのホームページ(https://www.aioncloud.com)または本サービス画面に掲示するか、その他の方法で会員に公示し、これに同意した会員がサービスに加入することによって効力が発生します。

② 会社は法律の変更やサービスの変更事項を反映するための目的などで本規約やサービスに適用される追加規約を修正できます。規約が変更される場合には、遅滞なく第１項の方法に従い、改正規約の適用日の15日前から適用日の前日まで告知します。

但し、会員に不利な規約の改正である場合、適用日の30日前から適用日以降の相当な期間に告知以外Eメールなどの手段を通じて通知するものとします。(会員の連絡先の未記載、変更等により個別通知が困難な場合に限り、ホームページ上の変更規約の告知によって、個別通知したものとみなします。)

③ 会社が前項により、改定規約を告知または通知しながら、会員に適用予定日までに会社に拒否の意思表示をしなかったり、明確な告知または通知をしたにもかかわらず、会員が明示的に拒否の意思表示をしなかった場合、会員が改定規約に同意したものとみなします。

④ 会員は変更された規約に同意しなければ、サービスの利用を中断して利用契約を解約できます。

⑤ 本規約と修正規約が相反する場合、相反する事項に対して修正規約が適用されます。

⑥ 会社が本規約の変更時に本条に基づく措置をしたにもかかわらず、会員が変更された規約を認知できずに発生した損害につき、会社では責任を負いません。

① 利用契約は、会員になろうとする者(以下、“会員登録申込者”とする)が本規約の内容につき、同意した上で会員登録申請を行い、会社がこのような申請を承諾することにより発効します。

② 会社は登録申請者にメールアドレス認証など、本人の確認ができる認証手続きを要求することがあります。この場合、本サービスの登録申請者は該当認証を遂行するなど、登録手続きを完了しなければなりません。

③ 会社は登録申請者の申請に対し、サービス利用を承諾することを原則とします。但し、会社は次の各号に該当する申請に対しては承諾をしないか、事後に利用契約を解約できます。

• 1. 他人のメールアドレスを使用してメール認証を行うなど、登録時に虚偽の申請をした場合
• 2. 技術的問題により会社が登録申込者にサービスを提供できない場合
• 3. サービスに関する料金を約定期間内に納入しなかった場合
• 4. 顧客登録事項を記入しなかったり、誤記して申請した場合
• 5. メール認証など、会社が定めた認証手続きを完了していない場合
• 6. 満14歳未満の児童が個人情報の収集、利用等について法定代理人の同意を得ていない場合
• 7. 会社から会員資格の停止措置等を受けた会員がその措置期間中に利用契約を任意に解約して再利用申請をする場合
• 8. 社会の安寧秩序または公序良俗を阻害したり、阻害する目的で申請した場合
• 9. その他、登録申請者に資格がなかったり、登録申請中に不公正または不法的な方法を使用したり、会社が承認しない活動に責任がある場合

④ 本条第３項により、会社が会員登録申請の承諾を留保、または拒絶した場合、会社は登録申請者に対し、承諾留保の理由、承諾可能時期または承諾に必要な追加要請情報または資料など、その他承諾留保、拒絶に関連する事項を当該サービス画面に掲示したり、Eメールなどを通じて通知します。

⑤ 会員が本規約に同意することは、本サービスに関して会社が提供したり提供する予定のすべてのサービスに同意するものとみなします。

会社は、関連法令が定めることに従い、会員登録情報を含む会員の個人情報を保護するために努力します。個人情報の保護及び使用については、関連法及び会社が定める個人情報処理方針に従います。但し、会社の公式サイト以外にリンクされたサイトでは、会社の個人情報処理方針が適用されません。

① 会員に対する通知をする場合、会社は会員が登録したEメールなどに通知するものとします。

② 会社は、多数の会員への通知の場合、サービス掲示板等に掲示することで、個別通知に代えることができます。

① 会社の会員に対する本サービスの提供期間は、会員の本サービス利用申請に対して会社の利用承諾があった日から本サービス利用契約の解約または本サービスの終了時までです。

② “サービス”は年中無休、1日24時間提供することを原則とします。

③ 会社は、“サービス”を一定の範囲に分け、各範囲別に利用可能時間を別途に指定することができます。但し、この場合にはその内容を事前に告知します。

① 会社は、サービスの品質向上と高度化のために、会員の「ウェブサイト接続ログ情報」を収集することがあります。

② 会社は、前項の収集された情報については、個人情報保護法などの関連法規を遵守し、外部に公開しません。

③ 情報収集に関する会員の同意は、本規約に同意することでこれに代わるものとします。

① プリペイド決済

• 1. 会員が有料サービスのプリペイド決済のために利用できる支払手段は、次の各号の通りです。
• • A. 計算書発行を利用したプリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなど、各種のカード決済
  • B. その他、会社が承認し、認める電子決済の手段
• 2. 会社は購入画面に表示されたとおりに決済されるよう、代金を請求します。
• 3. 会社は会員との別途の契約を通じて、前項とは異なる方法で代金を請求することができます。

② 後払い決済

• 1. 会員が有料サービスの後払い決済のために利用できる支払手段は、次の各号の通りです。
• • A. 計算書発行によるプリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなど、各種のカード決済及び通帳入金
  • B. その他、会社が承認し、認める電子決済の手段
• 2. 会社は顧客の最初のサービス開始日を基準に、翌月末に代金を請求します。
• 3. 顧客は請求された日付を基準に、翌月末に代金を支払います。

① 会員が請求書に指定された期日までに利用料金を納付しなかった場合、会社はその利用料金の100分の3に相当する金額を遅延損害金として会員に請求することができます。

② 第１項の規定による遅延損害金は、利用料金の納期日が満了する日の翌日を基準にし、延滞された利用料金に加算して請求することができます。

① 会社はサービス運営において、各種の情報をサービス画面に掲載したり、電子メールなどの方法で会員に提供できます。

② 会社はサービスの運営において、会社または提携会社のサービスに関する各種の広告をサービス画面に掲載したり、会員の同意を得た後、電子メールなどの方法で会員に提供できます。

③ “利用者(会員、非会員を含む)”は、会社が提供するサービスに関して、掲示物またはその他の情報を変更、修正、制限するなどの措置を取りません。

④ 会員がサービス上に掲載された広告を利用したり、サービスによる広告主の販促活動に参加するなどの方法で交信または取引することは、全面的に会員と広告主間の問題になります。もし、会員と広告主の間に問題が発生した場合、会員と広告主が直接解決しなければならず、これに関して会社はいかなる責任も負いません。

⑤ 会社はサービスを無料で提供するにあたり、インストール時に第三者のサービスを同時にインストールすることができ、それによって得られる広告の収益は、本サービス製品の品質向上のために使用されます。

① 会社は利用者に無償でクライアントを設置して使用できる使用権を付与します。

② 会社は継続的で安定的なサービスを提供するため、設備及び本クライアントに障害が生じたり破損された時には、やむを得ない理由がない限り遅滞なく復旧または修理します。

③ 会社は本サービスがアップデートされる場合、利用者にサービスのアップデート用インストールファイルを提供します。アップデートの状況によっては、既に提供された本サービス機能の一部が使用できなくなったり、新しい機能が追加される場合があります。

④ 会社は、会員が同意する場合や法令に規定された場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供・共有しません。

⑤ 会社は、業務に関し、会員の事前同意なく特定の個人を識別できない形で加工された、会員の全体または一部の個人情報に関する統計資料を作成し、使用できます。

⑥ 会社は、会員から収集した個人情報の利用明細を会員に定期的に通知します。但し、会社が連絡先の情報等、会員に通知できる個人情報を収集できなかった場合、または個人情報が通信秘密保護法など、関連法律によって関連機関に提供された場合、これらの個人情報は通知対象から除外されます。これに関して、具体的な通知対象の情報の種類、通知する周期及び方法、その他の利用明細の通知に必要な事項は、情報通信網の利用促進及び情報保護などに関する法律などの関連法律に従います。

⑦ 会社は、サービスに関する会員の苦情を受け付けた場合、それを迅速に処理しなければならず、迅速な処理が困難な場合、その理由と処理日程をサービス画面に掲載したり、Eメールなどを通じて同会員に通知します。

• 1. FREE 5GBのみを利用する会員は、会社の義務技術支援対象に含まれません。
• 2. 20GB以上のPackage購入会員またはBusiness Tech Support購入会員に対して、会社は次のような内容について72時間以内に回答する義務を負います。
• • A. インストールサポート (DNS変更)
  • B. セキュリティポリシー設定対応
  • C. 電話対応 (昼間 09：00～18：00)
  • D. モニタリングサポート (昼間 09：00～18：00)
• 3. テクニカルサポートは、電子メールでのみ提供しており、現地訪問及びリモートサポートは対応しません。

⑧ 会社が提供するサービスにより会員に損害が発生した場合、そのような損害が会社の故意や重過失に基づいて発生した場合にのみ会社が責任を負担し、その責任の範囲は以下の通りです。

• 1. 20GB以上のPackage購入会員は、以下のような損害賠償に含まれます。

利用可能率	損害賠償率
99.9%~99.5%	月額利用料金の１％
99.49%~99.0%	月額利用料金の３％
99.0%未満~	月額利用料金の５％

• 2. FREE 5GBのみを利用する会員は、利用可能率の目標及び損害賠償から除外されます。
• 3. 20GB以上のPackage購入会員のうち、Bypass処理された会員は損害賠償から除外されます。
• 4. サービスのアップデート中に発生した利用可能率の低下は、損害賠償から除外されます。
• 5. ドメイン登録応答時間からDNS変更過程に対する所要時間は除外されます。
• 6. ウェブ攻撃による被害は損害賠償から除外されます。

⑨ 会社は、情報通信網法、通信秘密保護法、電気通信事業法等、サービスの運営、維持に関連する法規を遵守します。

① 利用契約の解約は、会員の解約通知による解約または会社の職権による解約があります。

② 会員がサービスの利用契約を解約したい時には、いつでも会員情報管理において会社が定めた手続きに従って会員のアカウントを削除し、退会することができます。

③ 会社は会員が第20条で規定した会員の義務を履行しなかった場合、事前通知なく直ちに利用契約を解約したり、サービスの利用を中止させることができます。

④ 会員は本条の第１項、第２、第３項の会社の措置に対して、会社が定めた手続きに従って異議申請をすることができ、会員の異議が正当であると会社が認めた場合、会社は直ちにサービスの利用を再開します。

⑤ 会員が退会を申請した場合、会員のデータは３か月後に削除されるため、サービスの解約後に発生した個人情報及びコンテンツ損失に対する責任は個人にあります。

① 会社は天災地変、またはそれに準ずる不可抗力によりサービスが提供できない場合、サービス提供に対する責任を免除されます。

② 会社は会員の責任によるサービスの利用障害に対して責任を負いません。

③ 会社は会員がサービスを利用して期待していた収益を喪失したことに対して責任を負わず、その他、サービスを通じて得た資料による損害などに対しても責任を負いません。会社は会員がホームページに掲載した情報資料の事実の信頼度及び正確性など、その内容に対して責任を負いません。

④ 会社は会員の相互間、または会員と第三者間にサービスを介して発生した紛争について介入する義務はなく、それによる損害を賠償する責任もありません。

⑤ 会員が自らの個人情報を他人に流出または提供したことにより発生する被害について、会社は一切の責任を負いません。

⑥ 商品または情報などを通じて表現されたり明らかになった会員の見解と、会社の見解は無関係であり、会社は会員が提供する商品または情報等について、いかなる責任も負担しません。

⑦ 会社はサービス画面のリンクとバナーを通してつながっている会社(以下、“つながっている会社”とする)と会員の間で行われた取引に介入せず、それらの取引に対して責任を負いません。