현재 WAAP 서비스를 사용중인 도메인을 삭제하고 싶습니다.
도메인을 삭제하시기 전, 먼저 DNS를 원복하여 서비스 트래픽이 WAAP 서비스를 경유하지 않도록 설정하신 후 삭제를 진행해주십시오. DNS 원복을 하시기 전에 WAAP 서비스에서 도메인을 삭제하시는 경우, 서비스 장애가 발생할 수 있습니다.
월: 2020 8월
오탐이 발생할 때는 어떻게 해야 하나요?
오탐이 발생하여 정상적인 서비스가 차단되었을 때에는 아래 몇 가지 방법을 통해 예외 처리를 할 수 있습니다. 1. IP 허용리스트 정책에서 클라이언트 IP를 예외처리 2. URL 허용리스트 정책에서 특정 URL을 예외처리 3. 문제가 되는 정책을 OFF 로 변경
어떤 이유로 차단되었는지 자세히 알고 싶습니다.
AIONCLOUD는 탐지로그 상세 보기 기능을 지원합니다. 상세보기의 탐지 근거 항목에서 어떤 이유로 인해 차단되었는지 확인할 수 있습니다. 또 탐지로그 상세보기에서는 해당 로그가 발생한 HTTP Request 의 Row Data를 제공하며 Row Data 내에서 차단된 위치를 하이라이트하여 해당 패킷이 어떤 부분때문에 차단되었는지 손쉽게 확인 할 수 있습니다.
2단계 인증을 지원하나요?
AIONCLOUD는 2단계 인증으로 OTP를 지원합니다. My Page의 계정 정보 메뉴에서 2단계 인증을 활성화 할 수 있습니다. Google OTP, Microsoft Authenticator 앱과 연동 가능합니다.
인증서란 무엇인가요?
전자 서명의 검증에 필요한 공개키에 소유자의 정보를 추가하여 만든 일종의 전자 신분증 및 전자 인감증명서라고 할수 있습니다. 이러한 인증서는 웹사이트의 보안을 높히기 위해 사용자와 웹서버의 통신을 암호화 통신을 하기 위해 사용됩니다.
무료 서비스를 유료 서비스로 전환하려면 어떻게 해야하는가요?
오른쪽 상단 모서리에 있는 계정을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 여십시오. “My Page”를 클릭하십시오. 서비스의 결제 구 정보를 변경하려면 좌측의 “결제 정보”로 이동하십시오. 자세한 내용은 아래 스크린샷을 참조하십시오.
WSPC 진단 보고서에서 0개의 URL이 진단됐다고 나오는데, 어떻게 된거죠?
자동 진단 테스트는 새 URL 만 확인하도록 세팅이 되어있습니다. “사이트 관리” 탭으로 이동하여 “진단 시작”을 클릭 한 다음 “새로 추가되거나 변경된 URL 만 진단”을 선택 취소하여 전체 진단을 실행하십시오.
빌링은 어떻게 해야할까요? 도메인당 지불해야 하는 것인가요?
도메인 하나에 매달 $50, 도메인 2-5개에 대해 매달 $100가 결제됩니다.
다른 이메일 계정을 서브 계정으로 운영하려면 어떻게 해야 하나요?
My Page의 Member 메뉴에서 멤버를 추가하실 수 있습니다. 멤버 추가 시, 추가할 메일은 현재 AIONCLOUD에 가입되어있지 않은 계정이어야 합니다. 메인 계정에서 멤버 계정의 서비스 별 권한을 관리할 수 있습니다.
등록한 사이트에 다른 도메인의 URL이 링크로 포함되어 있는 경우 어떻게 되나요?
WSPC 서비스 사이트 설정에서 외부 URL 설정을 통해 외부 URL 포함여부를 선택하실 수 있습니다. 외부 URL을 사용안함으로 설정할 경우, 웹페이지에 외부 URL 의 링크가 포함되어 있어도 진단에 포함하지 않습니다.
