직원들에게 PAC 설정 방법을 어떻게 가이드할 수 있나요?
SWG 서비스의 정책 > PAC 설정 메뉴에 들어가면 상단에 “PAC 설정 가이드 바로가기” 버튼이 있습니다. 해당 버튼을 클릭하시면 PAC 설정 가이드 문서 페이지로 이동됩니다. 가이드 문서에는 각 브라우저 별 PAC 설정 방법이 상세하게 안내되어있습니다. 관리자는 직원들에게 해당 링크를 공유해주시거나, PDF형태로 다운로드 하여 배포하실 수 있습니다.
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PAC이란 무엇입니까?
PAC(Proxy Auto Configuration) script 라고 불리며, 설정시 프록시 주소 및 프록시 바이패스 목록을 손쉽게 적용 가능합니다. AIONCLOUD에서는 이 PAC을 이용해서 사용자 위치에서 가장 가까운 SWG로 접속하도록 하고 있습니다.
SWG 서비스는 어떤 필터들을 지원하나요?
SWG 서비스에서는 URL 별로 필터링하는 URL 필터, 사이트의 컨텐츠의 특정 키워드를 필터링하는 컨텐츠 필터, 파일의 특정 확장자를 필터링하는 파일 확장자 필터, 사이트의 특성에 따른 카테고리 분류를 통해 필터링하는 카테고리 필터를 지원합니다. 카테고리는 65개가 제공되고 자사 Cloud Center(AICC)와 연동하여 실시간으로 업데이트 되며, 사용자가 직접 카테고리를 지정하여 URL을 분류할 수도 있습니다.
사이트 진단 시 진단 레벨을 무엇을 의미하나요?
사이트 진단 레벨을 Quick, Normal, Deep 으로 구성되어 있습니다. 해당 설정은 각 페이지 당 진단을 수행하는 시간의 길이를 나타냅니다. 진단 레벨에 따라 진단 시간에 차이가 있으며, 대신 진단 시간이 길어질 수록 페이지 접속 시 일정 시간 후에 실행되는 Javascript 코드에 대한 진단 가능성이 높아집니다.
사이트맵의 URL 개수와 진단 결과의 URL 개수가 다릅니다.
WMS 서비스는 사이트를 크롤링 하여 수집된 사이트맵을 AIONCLOUD의 AICC(Application Insight Cloud Center) 에 전송하여 진단을 수행합니다. 진단을 수행하는 AICC에서 진단 수행 도중 각 페이지 진단 결과에 따라 추가적인 URL 진단이 수행될 수 있어, 사이트맵의 URL 개수와 진단 결과의 URL 개수가 달라질 수 있습니다.
현재 WAF 서비스를 사용중인 도메인을 삭제하고 싶습니다.
도메인을 삭제하시기 전, 먼저 DNS를 원복하여 서비스 트래픽이 WAF 서비스를 경유하지 않도록 설정하신 후 삭제를 진행해주십시오. DNS 원복을 하시기 전에 WAF 서비스에서 도메인을 삭제하시는 경우, 서비스 장애가 발생할 수 있습니다.
오탐이 발생할 때는 어떻게 해야 하나요?
오탐이 발생하여 정상적인 서비스가 차단되었을 때에는 아래 몇 가지 방법을 통해 예외 처리를 할 수 있습니다. 1. IP 허용리스트 정책에서 클라이언트 IP를 예외처리 2. URL 허용리스트 정책에서 특정 URL을 예외처리 3. 문제가 되는 정책을 OFF 로 변경
어떤 이유로 차단되었는지 자세히 알고 싶습니다.
AIONCLOUD는 탐지로그 상세 보기 기능을 지원합니다. 상세보기의 탐지 근거 항목에서 어떤 이유로 인해 차단되었는지 확인할 수 있습니다. 또 탐지로그 상세보기에서는 해당 로그가 발생한 HTTP Request 의 Row Data를 제공하며 Row Data 내에서 차단된 위치를 하이라이트하여 해당 패킷이 어떤 부분때문에 차단되었는지 손쉽게 확인 할 수 있습니다.
2단계 인증을 지원하나요?
AIONCLOUD는 2단계 인증으로 OTP를 지원합니다. My Page의 계정 정보 메뉴에서 2단계 인증을 활성화 할 수 있습니다. Google OTP, Microsoft Authenticator 앱과 연동 가능합니다.
인증서란 무엇인가요?
전자 서명의 검증에 필요한 공개키에 소유자의 정보를 추가하여 만든 일종의 전자 신분증 및 전자 인감증명서라고 할수 있습니다. 이러한 인증서는 웹사이트의 보안을 높히기 위해 사용자와 웹서버의 통신을 암호화 통신을 하기 위해 사용됩니다.
