AIONCLOUD 개인정보처리방침

① 회사는 회원 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.

구분	수집항목
영업 문의	이름, 이메일, 휴대폰 번호, 회사명
회원식별 및 회원제서비스	이름, 이메일, 비밀번호, 회사명, 국가
서비스 홍보 및 이벤트	이름, 이메일, 회사명
뉴스레터 및 백서신청	이름, 이메일, 회사명
고객상담 및 AS, 서비스변경사항 고지	이름, 이메일, 휴대폰 번호, 회사명

② 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

구분	수집항목
자동 생성 정보	접속 IP정보, 쿠키, 접속 로그, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 언어 정보

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 관계 법령에 따른 의무 보유기간은 아래와 같습니다.

구분	관련법률	보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록		3년
표시/광고에 관한 기록		6개월
본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
방문에 관한 기록	통신비밀보호법	3개월

① 회사는 서비스 향상을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
② 회사의 개인정보 위탁기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 보유 및 이용기간
(주)어드밴탭	이용자 정보 관리를 위한 CRM 시스템 운영	회원 탈퇴시 혹은 서비스 종료 시

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 「개인정보 보호법」 제26조 6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구
• 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3. 삭제 요구
• 4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제31조의2 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 개인정보 열람, 전송 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 35조의2 제6항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 정보주체의 요청에 의해 개인정보의 정정, 삭제 등의 작업을 완료한 이후에 요청한 정보주체에게 결과를 통지하겠습니다.
⑨ 정보주체가 요청한 개인정보 중에 법령에 의해 수집 대상으로 명시되어 있어 삭제가 불가능한 경우 삭제가 불가능함을 정보주체에게 통지하겠습니다.

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키에 대한 내용은 아래와 같습니다.

• 1. 쿠키 정의
      쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 2. 쿠키의 사용 목적
      이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 3. 쿠키의 설치·운영 및 거부
  • 가. Internet Explorer : 도구→인터넷 옵션→개인정보→고급개인정보설정→쿠키 수준 설정
  • 나. Chrome : 설정→개인정보보호 및 보안→인터넷사용기록삭제→쿠키 수준 설정
  • 다. Safari : 환경설정→개인정보 탭→쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
  • 라. Microsoft Edge : 설정→쿠키 및 사이트 권한→쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제→쿠키 수준 설정

② 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google이 제공하는 웹 분석 서비스인 ‘구글애널리틱스(Google Analytics)’를 사용합니다. 구글애널리틱스에 대한 내용은 아래와 같습니다.

• 1. 구글애널리틱스 정의
      구글애널리틱스는 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 수요를 파악하는 데 도움을 주는 웹 분석 서비스입니다.
• 2. 구글애널리틱스 사용 목적
      서비스와 제품을 개선하고 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
• 3. 구글애널리틱스의 이용
      회사는 구글애널리틱스를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다. 구글애널리틱스를 통해 수집되는 정보의 처리는 “Google 개인정보보호정책”과 “Google Analytics 이용약관”의 적용을 받습니다.
  • 가. Google 개인보보호정책 :
        https://policies.google.com/privacy
  • 나. Google Analytics 이용약관 :
        https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/kr/
• 4. 구글애널리틱스 거부
      이용자는 구글 애널리틱스에 의해 데이터가 수집되는 것을 거부할 수 있습니다.
      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조, 제35조의2, 제36조 및 제37조에 따른 개인정보의 열람, 전송요구, 정정·삭제, 처리정지 등을 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사에 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

접수·처리 부서
- 부서명 : 마케팅본부 커뮤니케이션팀 - 담당자 : 나승호 - 메일 : seungho.na@monitorapp.com - 연락처 : 02-749-0799

개인정보처리방침은 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.