Privacy Policy – kr | Cloud-Based Platform AIONCLOUD

AIONCLOUD 개인정보처리방침

제 1조 (개인정보의 처리목적)
제 2조 (수집하는 개인정보의 항목)
제 3조 (개인정보 수집방법)
제 4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
제 5조 (개인정보의 제공)
제 6조 (개인정보의 위탁)
제 7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
제 8조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
제 9조 (개인정보의 안정성 확보 조치)
제 10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
제 11조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
제 12조 (개인정보 열람청구 등 관련 처리부서)
제 13조 (정보주체 권익침해에 대한 구제방법)
제 14조 (개인정보처리방침 변경 고지)
제 15조 (공공클라우드에의 준용)㈜모니터랩'은 (이하 '회사') 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「클라우드컴퓨팅법」, 「정보통신망법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조, 22조에 따라 별도로 각각 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

구분 세부내용
회원 가입 및 관리 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 회수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사확인
신규 서비스 개발 및
마케팅, 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 2조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 회사는 회원 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.

회원식별 및 회원제서비스이름, 이메일, 비밀번호, 회사명, 국가회원탈퇴 시까지

구분 수집항목 보유 및 이용기간
고객상담 및 AS,
서비스변경사항 고지
이름, 이메일, 휴대폰 번호, 회사명 3년
(전자상거래법 제6조)

② 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제 22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

구분 수집항목 보유 및 이용기간
영업 문의 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 회사명 회원 탈퇴 또는 동의 철회시까지
서비스 홍보 및 이벤트 이름, 이메일, 회사명 회원 탈퇴 또는 동의 철회시까지
뉴스레터 및 백서신청 이름, 이메일, 회사명 회원 탈퇴 또는 동의 철회시까지

③ 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

구분 수집항목
자동 생성 정보 접속 IP정보, 쿠키, 접속 로그, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 언어 정보

제 3조 (개인정보 수집방법)

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 1. 홈페이지 수집, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 오프라인 수집(이벤트 응모, 세미나 참석)
  • 2. 협력 회사로부터의 제공
  • 3. 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

제 4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 관계 법령에 따른 의무 보유기간은 아래와 같습니다.

구분 관련법률 보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
본인확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6개월
방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법, 법인세법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년

제 5조 (개인정보의 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 제1항에 따라 아래와 같은 내용으로 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공 받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
총판 및 파트너 견적 및 도입 문의,
제품 판매 및 발주
필수 : 담당자명, 이메일, 전화번호
선택 : 휴대폰 번호
신청 후 3개월

제 6조 (개인정보의 위탁)

① 회사는 서비스 향상을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
② 회사의 개인정보 위탁기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
(주)어드밴탭 이용자 정보 관리를 위한 CRM 시스템 운영 회원 탈퇴시 혹은 서비스 종료 시

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 「개인정보 보호법」 제26조 6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

  • 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1. 개인정보 열람 요구
  • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3. 삭제 요구
  • 4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제31조의2 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 개인정보 열람, 전송 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 35조의2 제6항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 정보주체의 요청에 의해 개인정보의 정정, 삭제 등의 작업을 완료한 이후에 요청한 정보주체에게 결과를 통지하겠습니다.
⑨ 정보주체가 요청한 개인정보 중에 법령에 의해 수집 대상으로 명시되어 있어 삭제가 불가능한 경우 삭제가 불가능함을 정보주체에게 통지하겠습니다.

제 9조 (개인정보의 안정성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 3. 내부관리 계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 5. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호로 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  • 6. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 5만 명 이상의 정보 주체에 관하여 개인정보를 추가하거나 고유식별정보 또는 민감 정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다. 또한, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  • 7. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제에 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 8. 문서 보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 9. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키에 대한 내용은 아래와 같습니다.

  • 1. 쿠키 정의
    쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 2. 쿠키의 사용 목적
    이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 3. 쿠키의 설치·운영 및 거부
    • 가. Internet Explorer : 도구→인터넷 옵션→개인정보→고급개인정보설정→쿠키 수준 설정
    • 나. Chrome : 설정→개인정보보호 및 보안→인터넷사용기록삭제→쿠키 수준 설정
    • 다. Safari : 환경설정→개인정보 탭→쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
    • 라. Microsoft Edge : 설정→쿠키 및 사이트 권한→쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제→쿠키 수준 설정

② 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google이 제공하는 웹 분석 서비스인 ‘구글애널리틱스(Google Analytics)’를 사용합니다. 구글애널리틱스에 대한 내용은 아래와 같습니다.

  • 1. 구글애널리틱스 정의
    구글애널리틱스는 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 수요를 파악하는 데 도움을 주는 웹 분석 서비스입니다.
  • 2. 구글애널리틱스 사용 목적
    서비스와 제품을 개선하고 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
  • 3. 구글애널리틱스의 이용
    회사는 구글애널리틱스를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다. 구글애널리틱스를 통해 수집되는 정보의 처리는 “Google 개인정보보호정책”과 “Google Analytics 이용약관”의 적용을 받습니다.

  • 4. 구글애널리틱스 거부 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    이용자는 구글 애널리틱스에 의해 데이터가 수집되는 것을 거부할 수 있습니다.

제 11조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
- 이름 : 윤승원
- 소속 및 직책 : 전략기획실 / 전무
- 메일 : swyoon@monitorapp.com
- 전화번호 : 02-749-0799
- 이름 : 나승호
- 소속 및 직책 : 마케팅본부 / 주임
- 메일 : seungho.na@monitorapp.com
- 전화번호 : 02-749-0799

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제 12조 (개인정보 열람청구 등 관련 처리부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조, 제35조의2, 제36조 및 제37조에 따른 개인정보의 열람, 전송요구, 정정·삭제, 처리정지 등을 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사에 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

접수·처리 부서
- 부서명 : 마케팅본부 커뮤니케이션팀
- 담당자 : 나승호
- 메일 : seungho.na@monitorapp.com
- 연락처 : 02-749-0799

제 13조 (정보주체 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 privacy.kisa.or.kr
전화 (국번 없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회 소관업무 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 www.kopico.go.kr
전화 (국번 없이) 1833-6792
대검찰청 홈페이지 www.spo.go.kr
전화 (국번 없이) 1301
경찰청 사이버범죄
신고시스템
홈페이지 ecrm.cyber.go.kr
전화 (국번 없이) 182

② 「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제 14조 (개인정보처리방침 변경 고지)

개인정보처리방침은 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

제 15조 (공공클라우드에의 준용)

① 공공클라우드를 이용하는 고객의 경우 제 2조를 제외하고는 본문 1조 내지 14조를 준용합니다.
② 제 2조의 경우 아래와 같이 대체됩니다. 회사는 회원 식별 및 회원제 서비스 이용, 고객상담 및 고지 사항 전달, 서비스 홍보 및 이벤트 참여 기회 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.

구분 수집항목
회원 식별 및 회원제 서비스 이용 이름, 이메일, 회사명, 국가, 패스워드, Timezone
고객 상담 및 AS, 서비스변경사항 고지 이름, 이메일, 회사명
서비스 홍보 및
이벤트 참여기회 제공
이름, 이메일, 회사명

 

본 개인정보처리방침은 2024년 11월 29일부터 적용됩니다.

이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

Scroll Up